MENTIONS LÉGALES

Dernière mise à jour : 01/10/2026

Bienvenue sur WillowLock.

Nous avons conçu ce site avec une volonté simple : proposer une expérience claire, élégante et transparente à chaque étape de votre parcours.

Les présentes mentions légales ont pour objectif de vous informer sur l'identité de l'éditeur du site, son fonctionnement et les conditions générales d'utilisation de celui-ci.

1. ÉDITEUR DU SITE

Le site www.willowlock.fr est édité par :

[NOM / NOM DE L'ENTREPRISE]
Nom commercial : WillowLock
Forme juridique : [EI / SASU / SAS / EURL / AUTRE]
Capital social : [MONTANT] € (si société)
Adresse du siège social : [ADRESSE COMPLÈTE]
SIREN : [NUMÉRO SIREN]
SIRET : [NUMÉRO SIRET]
N° TVA intracommunautaire : [NUMÉRO TVA, SI APPLICABLE]
E-mail : contact@willowlock.fr
Téléphone : [NUMÉRO DE TÉLÉPHONE]

Nom commercial : WillowLock

2. DIRECTEUR DE LA PUBLICATION

Le directeur de la publication du site est :

Katia rogers

E-mail : contact@willowlock.fr

3. HÉBERGEMENT DU SITE

Le site www.willowlock.fr est hébergé par :

Shopify International Limited
The Sidings, 4th Floor
Grand Canal Quay
Dublin D02 E7K8
Irlande

Shopify International Limited est l'entité contractante de Shopify pour les marchands situés notamment en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.

Site de l'hébergeur : Shopify

4. OBJET DU SITE

Le site WillowLock a pour vocation de présenter et de commercialiser les produits proposés par la marque, notamment des accessoires destinés à accompagner le quotidien de ses clients.

WillowLock porte une vision simple :

Votre empreinte. Votre accès. Votre tranquillité.

Nous souhaitons proposer une nouvelle approche de l'accessoire du quotidien, en associant sécurité, simplicité, technologie et élégance.

Les informations présentées sur le site sont fournies dans le but de présenter les produits et services proposés par WillowLock.

Nous nous efforçons de maintenir les informations publiées sur le site aussi précises et actuelles que possible.

Toutefois, certaines informations peuvent être modifiées, corrigées ou mises à jour sans préavis.

5. ACCÈS AU SITE

Le site WillowLock est normalement accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Toutefois, l'accès au site peut être temporairement interrompu notamment pour :

• maintenance ;
• mise à jour ;
• amélioration technique ;
• problème lié à l'hébergement ;
• incident technique indépendant de notre volonté.

WillowLock s'efforce, lorsque cela est possible, de limiter la durée de ces interruptions.

L'accès au site peut également être affecté par la connexion Internet, le matériel utilisé ou le navigateur du visiteur.

6. RESPONSABILITÉ

WillowLock met tout en œuvre afin de proposer un site fonctionnel, sécurisé et régulièrement mis à jour.

Cependant, WillowLock ne peut garantir que le site sera disponible en permanence ou exempt de toute erreur technique.

WillowLock ne saurait être tenue responsable des dommages résultant notamment :

• d'une interruption temporaire du site ;
• d'un problème de connexion Internet ;
• d'une incompatibilité entre le site et le matériel de l'utilisateur ;
• d'un événement indépendant de sa volonté ;
• d'une utilisation inappropriée du site par l'utilisateur.

Les informations présentes sur le site ne constituent pas des conseils professionnels ou techniques personnalisés.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des éléments présents sur le site www.willowlock.fr et, plus largement, l'identité de la marque WillowLock sont susceptibles d'être protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Cela concerne notamment :

• le nom WillowLock ;
• le logo ;
• les textes ;
• les photographies ;
• les vidéos ;
• les illustrations ;
• les éléments graphiques ;
• la mise en page ;
• les descriptions produits ;
• les éléments visuels ;
• les éléments distinctifs de l'identité de marque.

Sauf autorisation préalable et écrite de WillowLock, toute reproduction, représentation, modification, adaptation, distribution ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments est interdite.

Toute utilisation non autorisée pourra faire l'objet de poursuites conformément à la réglementation applicable.

8. CONTENU DU SITE

WillowLock accorde une attention particulière à la qualité des informations présentées sur son site.

Toutefois, certaines informations peuvent évoluer avec le temps.

Les caractéristiques, photographies, descriptions ou éléments de présentation des produits peuvent notamment être modifiés afin de refléter les évolutions du produit ou du site.

Les photographies présentées ont pour objectif de permettre au visiteur de découvrir les produits dans leur environnement.

De légères différences visuelles peuvent éventuellement apparaître entre les photographies présentées sur le site et le produit réellement reçu, notamment en fonction de l'affichage de l'écran ou des conditions de prise de vue.

9. DONNÉES PERSONNELLES

Lorsque vous utilisez le site WillowLock, certaines données personnelles peuvent être collectées lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la gestion de votre commande.

Cela peut notamment concerner :

• votre identité ;
• vos coordonnées ;
• votre adresse de livraison ;
• vos informations relatives à la commande ;
• les échanges avec notre service client ;
• les informations nécessaires au traitement du paiement, selon le prestataire utilisé ;
• certaines données techniques liées à votre navigation.

Les données sont utilisées notamment pour :

• traiter et expédier vos commandes ;
• assurer le suivi de votre commande ;
• répondre à vos demandes ;
• assurer le service après-vente ;
• sécuriser le site ;
• améliorer votre expérience ;
• respecter nos obligations légales.

Les données personnelles ne sont pas utilisées à d'autres fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

Pour connaître plus précisément la manière dont WillowLock collecte, utilise et protège vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité.

10. COOKIES

Le site WillowLock peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de permettre son bon fonctionnement, de faciliter votre navigation et, lorsque cela est applicable, de mesurer l'audience du site ou d'améliorer nos services.

Selon leur finalité, certains cookies peuvent nécessiter votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies depuis les outils prévus à cet effet sur le site.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et de gestion des cookies.

11. LIENS HYPERTEXTES

Le site WillowLock peut contenir des liens vers des sites Internet exploités par des tiers.

Ces liens sont proposés pour faciliter l'accès à certaines informations ou services.

WillowLock ne contrôle pas nécessairement le contenu, la disponibilité ou les pratiques de ces sites tiers et ne saurait être tenue responsable de leur contenu ou de leur fonctionnement.

12. COMMANDES ET VENTES

Les achats réalisés sur le site sont soumis aux Conditions Générales de Vente (CGV) de WillowLock.

Avant toute commande, le client est invité à prendre connaissance des informations relatives :

• aux produits ;
• aux prix ;
• aux modalités de paiement ;
• à la livraison ;
• aux retours ;
• au droit de rétractation ;
• aux remboursements ;
• aux garanties applicables.

Les présentes mentions légales ne remplacent pas les Conditions Générales de Vente.

13. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

WillowLock souhaite offrir une expérience d'achat simple et transparente.

Les modalités relatives aux retours, au droit de rétractation et aux remboursements sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

Pour toute question concernant une commande ou un retour :

contact@willowlock.fr

14. SERVICE CLIENT

Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions concernant :

• une commande ;
• un produit ;
• une livraison ;
• un retour ;
• un remboursement ;
• ou toute autre demande concernant WillowLock.

E-mail : contact@willowlock.fr

Pour accélérer le traitement d'une demande concernant une commande, nous vous recommandons d'indiquer votre numéro de commande dans votre message.

15. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité WillowLock afin de rechercher une solution amiable.

Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir préalablement adressé une réclamation écrite au professionnel. Le professionnel doit proposer les coordonnées du médiateur dont il relève.

Médiateur de la consommation :
[NOM DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER]
[ADRESSE / SITE INTERNET À COMPLÉTER]

16. DROIT APPLICABLE

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.

En cas de litige, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles légales applicables.

17. MODIFICATION DES MENTIONS LÉGALES

WillowLock peut être amenée à modifier les présentes mentions légales afin de tenir compte :

• de l'évolution du site ;
• de l'évolution de nos services ;
• de changements réglementaires ;
• ou de toute modification concernant notre activité.

La version publiée sur cette page est la version applicable à la date de consultation.

18. CONTACT

Une question ?

Une demande concernant votre commande ?

Besoin d'aide ?

WillowLock est à votre écoute.

📧 contact@willowlock.fr

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Votre empreinte. Votre accès. Votre tranquillité.